Te respondemos por WhatsApp lo más rápido posible. En horario laboral te atiende el equipo y te enviamos una propuesta a la medida en menos de 24 horas.
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Sí, contamos con dos sucursales: una en Ciudad de Guatemala y otra en Quetzaltenango. Puedes visitarnos en horario hábil para ver el mobiliario en persona.
Entregamos sin costo adicional únicamente en las zonas cercanas a nuestra sucursal de Quetzaltenango (Xela), siempre que la compra sea mayor a Q2,500. Para otras zonas hay un costo según el lugar. Los envíos por Cargo Expreso son adicionales (no incluidos en la cotización), varían según peso y cantidad, y la entrega es de 24 a 72 horas. Si tu pedido llega con daños de transporte, no lo recibas sin dejar constancia con el repartidor y avísanos el mismo día con fotos: gestionamos el reclamo con la transportadora y la solución que corresponda.
No. No realizamos servicios de instalación ni montaje. El producto se entrega empacado y listo para ubicar en tu espacio. Tampoco visitamos negocios para medición o asesoría presencial: la asesoría es gratuita pero se realiza a distancia por WhatsApp con base en las fotos, medidas o planos que nos compartas.
El precio con tarjeta es el precio normal. Pagando en efectivo, transferencia o depósito obtienes un mejor precio. No manejamos créditos ni financiamiento. Toda compra se respalda con factura electrónica (FEL); indícanos tus datos de facturación al confirmar tu pedido. Para producción a la medida se requiere anticipo del 50% antes de iniciar.
Cada cotización tiene una validez de 15 días hábiles a partir de la fecha de emisión. Después de ese plazo, los precios pueden ajustarse según disponibilidad y costos vigentes.
No aceptamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento una vez entregado el producto a satisfacción, por lo que te recomendamos revisar bien medidas, colores y especificaciones antes de confirmar tu pedido — para eso está nuestra asesoría gratuita por WhatsApp. Esto no afecta tus derechos de garantía: si el producto presenta un defecto de fábrica o no corresponde a lo cotizado, lo reparamos, lo reponemos o te devolvemos lo pagado, conforme a la Ley de Protección al Consumidor.
Sillas (ergonómicas, ejecutivas, secretariales), escritorios (tipo L, euro, gerenciales), mesas, archivadores, baterías para salas de espera, mobiliario estudiantil y equipamiento empresarial.
La forma más rápida es por WhatsApp al +502 5365 1772. También puedes escribirnos por Instagram (@mueblesrocagt), TikTok (@mueblesroca.gt) o Facebook (Muebles Roca Capital / Xela).
Sí, atendemos al por mayor y al detalle. Nuestra asesoría para empresas — oficinas, clínicas, despachos y comercios — se realiza a distancia: nos compartes fotos, medidas y necesidades por WhatsApp y te enviamos una propuesta con tiempos, mobiliario y logística.
Estos términos aplican a todas las cotizaciones y pedidos. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp antes de confirmar.
1. Las cotizaciones tienen una validez de 15 días hábiles.
2. Para fabricación a la medida se requiere anticipo del 50% antes de iniciar la producción.
3. No se aceptan cambios ni devoluciones por arrepentimiento una vez entregado el producto a satisfacción. Esto no limita la garantía legal: ante un producto con defecto de fábrica o que no corresponde a lo cotizado, procede su reparación, reposición o la devolución de lo pagado, conforme a la Ley de Protección al Consumidor (Decreto 006-2003).
1. Entregamos sin costo adicional únicamente en las zonas cercanas a nuestra sucursal de Quetzaltenango (Xela), siempre que la compra sea mayor a Q2,500. De lo contrario tiene costo según el lugar.
2. Los envíos por Cargo Expreso son adicionales, no están incluidos en la cotización, varían según peso y cantidad, y la entrega es de 24 a 72 horas.
3. Si el pedido llega con daños de transporte, el cliente debe dejar constancia al recibir y avisarnos el mismo día con fotografías; gestionamos el reclamo ante Cargo Expreso y la reposición o solución que corresponda.
4. No realizamos servicios de instalación, montaje, ni visitas presenciales a negocios o domicilios del cliente.
1. El precio con tarjeta es el precio normal. Pagando en efectivo, transferencia o depósito obtienes un mejor precio.
2. No manejamos créditos ni financiamiento.
3. Toda compra se respalda con factura electrónica (FEL); el cliente proporciona sus datos de facturación al confirmar el pedido.